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要約すると
長距離バス運転手がSAで休憩中にカレーライスを食べた後、乗客から「運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」というクレームが出て話題になっている。この件に対して、労働基準法では休憩時間は労働から解放され、自由に過ごすことができるという立場を取っている人もいる。一方で、カスタマーハラスメント(カスハラ)が深刻化しており、非寛容なクレームが多く、人々の寛容さが失われているという危機感がある。対策としては、寛容さを取り戻すことが必要だとされている。
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