【ダイハツ】不正問題が引き起こすクレーム地獄と現場の苦境

「金返せ」「車を買い取れ」クレームの嵐で現場は疲弊…不正発覚のダイハツ「経営陣が果たすべき責任」（FRIDAY） - Yahoo!ニュース

「お客様に責められ続け、現場は疲弊していく一方。中には激しい言葉で攻撃してくるお客様もいらっしゃいます。もちろん、優しく励ましてくださる方もいらっしゃいますが……」こう嘆くのは認証試験での大規模

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ダイハツ工業の販売店で働く女性社員が、認証試験での不正が発覚して以来、激しいクレームに疲弊している様子が報道されている。ダイハツは1989年から不正行為を行っており、最近では不正件数が増加していることが報告されている。親会社のトヨタもダイハツに対する発注増加が原因の一部だと述べているが、整備士はトヨタだけが原因ではないとも主張している。対象車種のオーナーに対しては、販売店からの連絡を待つように勧められている。ダイハツには迅速かつ真摯な対応が求められている。

ダイハツの不正問題に対する迅速な対応が求められているにゃ。