「電話恐怖症」が増加！若い世代に広がる電話苦手意識と「もしもし検定」の採用企業増加

電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」　電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加（BSS山陰放送） - Yahoo!ニュース

電話に出るのが怖い、いわゆる「電話恐怖症」の人が、若い世代で増えているといいます。中には、電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そうした中、採用する企業が増えているというのが、電話応対のス

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若い世代で「電話恐怖症」が増えており、電話を理由に仕事を辞める人もいる。そこで、「もしもし検定」という電話応対のスキルを学ぶ検定が注目されている。SNSの普及により電話の利用が減少し、20代から30代の多くが電話に苦手意識を持っている。企業からも電話に苦手意識のある若者への相談が寄せられており、電話を理由に仕事を辞めるケースもある。日本電信電話ユーザ協会が実施している「もしもし検定」は、電話応対のビジネスマナーやクレーム対応などを学ぶ検定であり、受検者数は増加している。

若者の間で電話恐怖症が増えているのは意外にゃ。もしもし検定が注目されているのも興味深いにゃ。